1.   ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Сайт – сайт в сети «Интернет», расположенный по адресу https://devidesign.ru/.

Посетитель – лицо, использующее Сайт без цели заключения договора на изготовление мебели на заказ.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Деви Хоум», являющееся разработчиком дизайна мебели, организатором изготовления Заказа и стороной, принимающей на себя обязательства перед Заказчиком по настоящей Оферте.

Исполнитель вправе осуществлять изготовление Заказа как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц (подрядчиков, производителей, мастерских и иных исполнителей), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат исполнения Заказа.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и желающее заключить договор на изготовление мебели на заказ.

Оферта – публичное предложение Исполнителя заключить договор на изготовление мебели на заказ на условиях, изложенных в настоящем документе.

Заказ – индивидуально изготавливаемая мебель и/или сопутствующие изделия, производимые Исполнителем по Спецификации.

Стороны – совместно Исполнитель и Заказчик.

1.1. Если Заказчик является физическим лицом и приобретает Заказ для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает Заказ для предпринимательских, коммерческих или профессиональных целей, положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

2.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

— оформление Заказа через Сайт;
— установка отметки (чекбокса) о согласии с условиями Оферты;
— оплата выставленного Исполнителем счета полностью или частично;
— письменное согласование Спецификации, чертежей, размеров, материалов, отделок или иных существенных условий Заказа посредством электронной почты, мессенджеров или иных каналов связи, позволяющих достоверно установить волеизъявление Заказчика.

2.2. Настоящая Оферта является публичной. Исполнитель вправе изменять её условия в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

3.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить мебель в соответствии со Спецификацией и передать её транспортной компании для доставки Заказчику. Заказчик обязуется принять и оплатить Заказ.

3.2. Информация о Мебели на Сайте носит справочный характер. Изображения являются художественной иллюстрацией и могут незначительно отличаться от фактического изделия. Характеристики уточняются в Спецификации.

3.3. Мебель поставляется в собранном или разобранном виде в зависимости от Спецификации.

3.4. Все элементы дизайна, чертежи, решения и документация являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат использованию третьими лицами без письменного согласия Исполнителя.

3.5. Заказчик уведомлен и соглашается, что натуральные материалы (в том числе шпон, массив древесины, камень и иные природные материалы) могут иметь естественные отличия по текстуре, рисунку волокон, оттенку, сучкам, прожилкам и иным природным особенностям.

3.6. Указанные естественные особенности материалов не являются недостатками, браком или несоответствием Заказу.

3.7. Оттенок материалов, лакокрасочных покрытий, эмали, шпона и иных отделок может визуально отличаться от изображений на Сайте, фото, визуализациях, экранах мобильных устройств и мониторов вследствие особенностей цветопередачи, освещения и ручного нанесения материалов.

3.8. Допустимые отклонения линейных размеров изделий, обусловленные технологией производства, могут составлять до 3 мм, если иное не указано в Спецификации.

4.    СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Изготавливаемая по настоящему Договору Мебель оплачивается по договорным ценам.

4.2. Стоимость Заказа определяется в соответствии со Спецификацией и является твердой.

4.3. Заказчик выплачивает авансовый платеж в размере 100 % (сто процентов) от общей стоимости Заказа, определенной Спецификацией, в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения счета от Исполнителя. Стороны согласовали, что иной порядок оплаты и доставки может быть согласован и предусмотрен в Спецификации.

4.4. В случае нарушения Заказчиком срока выплаты авансового платежа Заказчик обязан повторно в письменном виде запросить у Исполнителя счет на оплату Заказа.

4.5. Все расчеты по Договору производятся путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя по выставленному счету.

5.    СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

5.2. Срок выполнения Заказа согласован Сторонами в Спецификации и начинает исчисляться со дня получения Исполнителем в полном размере авансового платежа и уведомления о переводе денежных средств (в случае перевода средств на банковский счет).

5.3. В случае, если Заказчик не предоставляет необходимые для выполнения Заказа согласования, уточнения, образцы материалов, технические параметры, макеты либо иные сведения, требуемые для начала или продолжения производства, либо предоставляет их с задержкой, сроки изготовления Заказа подлежат увеличению на период такой задержки.

Задержкой считается отсутствие согласования или необходимой информации более 2 (двух) рабочих дней с момента соответствующего запроса Исполнителя, если иной срок не указан в запросе.

Исполнитель вправе перенести даты готовности Заказа и дату передачи Заказа Заказчику пропорционально периоду задержки, о чем Заказчик считается уведомленным без необходимости отдельного согласования.

В случае повторных задержек со стороны Заказчика сроки изготовления могут быть увеличены на сумму всех периодов задержки.

5.4. Датой выполнения Заказа считается дата готовности изделия к отгрузке, подтверждённая Исполнителем.
Фактическая дата передачи транспортной компании или представителю Заказчика согласуется Сторонами после завершения производства.

6.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1. Права и обязанности Заказчика:

6.1.1. Оказывать содействие Исполнителю в выполнении Работ в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

6.1.2. Заказчик имеет право любым способом по своему усмотрению использовать Мебель после её получения без согласия Исполнителя, кроме способов, нарушающих авторские права Исполнителя.

6.1.3. Заказчик обязан принять и оплатить Заказ в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

6.1.4. Заказчик обязан перед сборкой Мебели ознакомиться с правилами сборки Мебели (если Спецификацией предусмотрено предоставление Мебели в разобранном виде), изложенными в прилагаемой к Заказу документации.

6.1.5. Заказчик не имеет права использовать Заказ в целях производства идентичных предметов мебели и изготавливать проектную документацию, чертежи и эскизы на Мебель, пригодные для её производства, а также не вправе допускать третьих лиц к осуществлению вышеперечисленных действий.

6.1.6. Заказчик не имеет права осуществлять куплю-продажу предметов мебели, изготавливаемых третьими лицами с нарушением авторских прав Исполнителя.

6.1.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, включая упущенную выгоду, причиненные нарушением авторских прав Исполнителя, как по вине Заказчика, так и третьих лиц, действующих с его ведома либо по его инициативе.

6.1.8. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента его передачи транспортной компании либо выдачи Заказчику, письменно уведомив Исполнителя.

6.1.9. Поскольку Заказ изготавливается по индивидуальным параметрам Заказчика и обладает индивидуально-определенными свойствами, при отказе Заказчика от Заказа после начала производства Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненных работ, приобретенных материалов, понесенных расходов и иных убытков.

Стороны согласовали, что минимальный размер удержания составляет 70% от суммы внесенной предоплаты, если Заказчик не докажет меньший размер фактических расходов.

6.2. Права и обязанности Исполнителя:

6.2.1. Своевременно и надлежащим образом выполнить Работы в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства.

6.2.2. Обеспечить Заказчику возможность контроля и надзора за ходом выполнения Работ и по требованию Заказчика информировать о ходе выполнения Работ.

6.2.3. Исполнитель самостоятельно или с привлечением третьих лиц организует изготовление Заказа.

6.2.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в конструкцию Мебели, не ухудшающие её потребительские свойства.

6.2.5. Исполнитель имеет право удерживать Мебель в обеспечение своих требований по настоящему и любому другому договору, заключенному с Заказчиком.

6.2.6. Исполнитель имеет право по своему усмотрению исполнить Работы в более краткий срок, чем указанный в Спецификации.

6.2.7. В случае невозможности произвести Заказ Исполнитель вправе отказаться от выполнения Заказа без начисления штрафов и санкций, уведомив об этом Заказчика.

6.2.8. В случае отмены Заказа по инициативе Исполнителя полностью либо частично предоплаченная сумма возвращается Заказчику способом, которым Заказ был оплачен.

7.    СДАЧА-ПРИЕМКА ЗАКАЗА

7.1. Передача Заказа транспортной компании, организованной Исполнителем по поручению Заказчика, считается исполнением обязательства Исполнителя по передаче Заказа, если иное не предусмотрено Спецификацией.

7.2. Право собственности на Заказ переходит к Заказчику с момента вручения (сдачи-приемки) Заказа Исполнителем представителю транспортной компании, после чего Заказчик несет риск случайной гибели и повреждения Заказа.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату Заказа после его вручения представителю транспортной компании.

7.4. Ознакомление с Заказом по качеству и количеству происходит в момент получения Заказчиком Мебели у представителя транспортной компании.

7.5. В случае обнаружения при ознакомлении с Заказом существенных недостатков, возникших по вине Исполнителя, Заказчик обязуется незамедлительно в день ознакомления направить Исполнителю соответствующее уведомление с подробным описанием существенных недостатков Заказа и их фотографиями и принять Заказ на безвозмездное хранение до момента устранения недостатков.

7.6. Уведомление должно быть направлено в письменной форме посредством электронной связи.

7.7. К уведомлению в обязательном порядке прилагаются документы, подтверждающие факт приобретения Мебели у Исполнителя.

7.8. В случае наличия существенных недостатков Заказа, возникших по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить их либо соразмерно уменьшить стоимость Заказа.

7.9. В случае, если Заказчик в день ознакомления с Заказом не направил Исполнителю письменного уведомления с перечнем недостатков Мебели и их фотографиями, Заказ считается принятым Заказчиком в надлежащем виде.

7.10. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями предоставления услуг транспортной компанией, тарифами на её услуги, штрафами, и обязуется принять все возможные меры по тщательному осмотру Заказа при его получении у представителя транспортной компании.

7.11. При получении Заказа у представителя транспортной компании Заказчик обязан вскрыть упаковку и проверить Мебель на наличие дефектов и повреждений при транспортировке, зафиксировав дефекты в акте приемки. В противном случае претензии к качеству, возникшие в результате транспортировки, не принимаются.

В случае выявления ущерба, нанесенного Заказу транспортной компанией, Заказчик обязан незамедлительно в присутствии представителя транспортной компании оформить необходимые документы.

В случае неисполнения данного пункта Мебель считается принятой надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.

7.12. После уведомления Заказчика о готовности Заказа к передаче Заказчик обязан принять Заказ либо обеспечить его получение в срок не позднее 7 (семи) календарных дней, если иной срок не согласован Сторонами в Спецификации или переписке.

7.13. В случае нарушения Заказчиком срока приемки / вывоза Заказа Исполнитель вправе осуществлять фактическое хранение Заказа (при наличии технической возможности) на возмездной основе и начислять плату за хранение в размере 0,1% от стоимости Заказа за каждый календарный день хранения, но не менее 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей в день, начиная с 8-го дня после уведомления о готовности Заказа.

7.14. Исполнитель не несет ответственности за увеличение сроков передачи Заказа, вызванное уклонением Заказчика от приемки, несвоевременным предоставлением данных для доставки либо иными действиями (бездействием) Заказчика.

8.    ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за утрату данных Заказчиком.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Заказчиком, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Заказчиком неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.

9.    ГАРАНТИИ

9.1. Гарантийный срок на Заказ составляет 12 (двенадцать) месяцев и исчисляется со дня получения Заказа Заказчиком. При обнаружении недостатков Заказчик обязан предъявить претензию в течение гарантийного срока с приложением фото- и видеофиксации.

9.2. Исполнитель вправе любым законным способом проверить обоснованность претензий Заказчика к качеству Мебели.

9.3. Претензии не принимаются, если дефекты произошли вследствие нормального износа, нарушения правил эксплуатации и ухода, правил перевозки, правил хранения либо правил сборки Мебели (если сборка Мебели осуществлялась не Исполнителем).

9.4. Исполнитель не отвечает за недостатки Мебели, возникшие после её передачи Заказчику по вине Заказчика, третьих лиц либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.5. При выполнении ремонта Мебели не Исполнителем гарантия прекращается с момента начала такого ремонта.

9.6. Стороны признают, что изготовленная по индивидуальному Заказу Мебель относится к товару, имеющему индивидуально-определенные свойства, вследствие чего в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказ надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

10.    РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Любые споры, возникающие непосредственно из настоящего Договора или в связи с ним либо его исполнением, подлежат урегулированию путем переговоров между Сторонами. Срок рассмотрения претензий — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

10.2. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Споры с Заказчиками — физическими лицами рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Заказа, включая оформление Заказа, обратную связь, организацию доставки, бухгалтерский и налоговый учет.

12.    ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

12.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями любого вида, эмбарго, эпидемиями, пожарами, наводнениями, критическими перебоями поставок материалов, сырья и комплектующих либо чрезвычайным увеличением сроков их поставки, сбоями в энергетических сетях, изданием нормативных актов органов государственной власти и местного самоуправления, а также иными исключительными обстоятельствами, которые Стороны не могли предвидеть, предотвратить либо устранить.

12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме.

12.3. Достаточным подтверждением наступления обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный Торгово-промышленной палатой РФ либо иным компетентным органом.

13.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

13.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат исполнения.

13.4. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных технических работ, а также по иным причинам технического характера. Исполнитель вправе проводить такие работы без предварительного уведомления Заказчика.

13.5. Документы, уведомления, согласования, спецификации, чертежи, изображения, сообщения и иные материалы, направленные Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров или иных электронных каналов связи, имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

13.6. Все уведомления, направленные по адресу, электронной почте либо иным контактным данным, предоставленным Стороной, считаются направленными надлежащим образом до момента получения другой Стороной уведомления об изменении таких данных.

13.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительность остальных положений.

13.8. Вся переписка и результаты переговоров, предшествующие заключению Договора, утрачивают силу, за исключением переписки, содержащей согласованные Сторонами существенные условия Заказа, включая спецификации, чертежи, размеры, материалы, отделки и иные индивидуальные параметры Заказа.

13.9. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Заказчика путем размещения новой редакции на Сайте.

13.10. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.

14. ЮРИДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

ООО "ДЕВИ ХОУМ"
Р/с: 40702810502890006270
ИНН: 5031142967
ОГРН: 1215000105517
Юридический адрес: 144006, РОССИЯ, Московская обл.,

г. Электросталь, Проспект Ленина, д. 02, c. 2-39
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО